¿Te apasionan las motocicletas? ¿Te gustaría trabajar en un taller donde puedas aprender, crecer y divertirte? Entonces,
¡Tenemos una oportunidad para ti!
En nuestro taller de motocicletas, buscamos personas con talento, creatividad y pasión por las dos ruedas. Aquí podrás hacer reparaciones, llevar a cabo el mantenimiento preventivo, hacer diagnóstico con herramientas especiales como escáner, osciloscopio, multímetro, etc, y hacer ajustes mayores a motores de motocicletas modernas. Tienes la oportunidad de desarrollar tu carrera y encontrarás posibilidades de crecimiento profesional dentro del taller o en otros ámbitos relacionados con la mecánica de motos, como la gestión administrativa, la asesoría, la docencia, la investigación, el aprovisionamiento de repuestos, refacciones e insumos, etc. Esto te permitirá ampliar sus horizontes y desarrollar nuevas competencias y habilidades.
Es la persona que se encarga de realizar el servicio, la reparación y la personalización de las motocicletas que llegan al establecimiento. El técnico mecánico tiene las siguientes funciones:
Revisar la orden de servicio que le asigna el jefe de taller y verificar los datos y las especificaciones de la motocicleta y del cliente.
Realizar el diagnóstico técnico de la motocicleta y determinar las acciones y los repuestos que se requieren para su óptimo funcionamiento.
Ejecutar el servicio, la reparación o la personalización de la motocicleta siguiendo los protocolos, las normas y los estándares de calidad del taller.
Utilizar las herramientas, los equipos y los materiales adecuados para cada tarea y mantenerlos en buen estado y orden.
Comprobar el resultado del servicio, la reparación o la personalización y asegurarse de que la motocicleta cumpla con las expectativas del cliente y del taller.
Informar al asesor de servicio sobre el trabajo realizado y las observaciones o recomendaciones que tenga.
Un técnico mecánico en un taller de motocicletas debe tener las siguientes habilidades y competencias:
Conocimientos técnicos sobre el funcionamiento, los componentes y los sistemas de las motocicletas y sus diferentes modelos y marcas.
Habilidades prácticas, manuales y mecánicas para manipular, reparar y modificar las motocicletas.
Capacidad de análisis, solución de problemas y creatividad para adaptarse a las necesidades y los gustos de los clientes.
Orientación al resultado, a la eficiencia y a la seguridad en el trabajo.
Actitud de servicio, colaboración y compromiso con el taller y los clientes.
Es la persona encargada de atender a los clientes que acuden al establecimiento para solicitar algún tipo de reparación, mantenimiento o mejora de sus vehículos. El asesor de servicio tiene las siguientes funciones:
Recibir al cliente y escuchar sus necesidades y expectativas sobre el servicio que requiere.
Inspeccionar la motocicleta y elaborar un diagnóstico preliminar de su estado y las posibles soluciones.
Explicar al cliente las opciones de servicio disponibles, los costos, los tiempos y las garantías que ofrece el taller.
Registrar la orden de servicio.
Dar seguimiento al proceso de servicio y mantener al cliente informado sobre el avance y cualquier eventualidad que surja.
Entregar la motocicleta al cliente una vez terminado el servicio y verificar su satisfacción.
Gestionar las reclamaciones, sugerencias y comentarios de los clientes y reportarlos al gerente del taller.
Un asesor de servicio en un taller de motocicletas debe tener las siguientes habilidades y competencias:
Conocimientos técnicos sobre el funcionamiento, los componentes y los sistemas de las motocicletas.
Habilidades de comunicación, negociación y atención al cliente.
Capacidad de análisis, solución de problemas y toma de decisiones.
Orientación al detalle, a la calidad y al cumplimiento de los estándares del taller.
Actitud de servicio, cordialidad y profesionalismo.
Es la persona que se encarga de gestionar el inventario, la compra y la venta de las piezas y accesorios que se utilizan para el servicio y la personalización de las motocicletas. El asesor de repuestos tiene las siguientes funciones:
Identificar las necesidades de repuestos de los clientes y los técnicos del taller y ofrecerles las opciones más adecuadas según el modelo, la marca y el presupuesto de la motocicleta.
Realizar el pedido, la recepción, el almacenamiento y la entrega de los repuestos y accesorios que se solicitan al proveedor.
Controlar el stock de los repuestos y accesorios y realizar inventarios periódicos para garantizar su disponibilidad y evitar el desperdicio.
Asesorar a los clientes sobre las características, los beneficios y el uso de los repuestos y accesorios que adquieren y resolver sus dudas y consultas.
Emitir las facturas, los recibos y los comprobantes de pago de los repuestos y accesorios que se venden y llevar un registro de las ventas y los ingresos.
Un asesor de repuestos en un taller de motocicletas debe tener las siguientes habilidades y competencias:
Conocimientos técnicos sobre los repuestos y accesorios que se utilizan para las motocicletas y sus especificaciones.
Habilidades de ventas, negociación y atención al cliente.
Capacidad de organización, planificación y gestión de recursos.
Orientación al orden, a la limpieza y al cuidado de los repuestos y accesorios.
Actitud de servicio
Un jefe de taller en un taller de motocicletas es una persona que se encarga de supervisar, coordinar y controlar el funcionamiento y la calidad del servicio que se brinda en el establecimiento. El jefe de taller tiene las siguientes funciones:
Planificar, organizar y distribuir las actividades y los recursos del taller, tales como el personal, los equipos, los repuestos y los materiales.
Establecer y hacer cumplir las políticas, los procedimientos y los estándares de calidad, seguridad y medio ambiente del taller.
Capacitar, motivar y evaluar al personal del taller y resolver los conflictos o problemas que se presenten.
Asesorar y apoyar al asesor de servicio, al asesor de repuestos y al técnico mecánico en el desarrollo de sus funciones y en la atención al cliente.
Monitorear y verificar el estado y el resultado de los servicios, las reparaciones y las personalizaciones que se realizan en el taller y garantizar su satisfacción y fidelización.
Elaborar y analizar los reportes, los indicadores y los registros del taller y proponer acciones de mejora continua.
Un jefe de taller en un taller de motocicletas debe tener las siguientes habilidades y competencias:
Conocimientos técnicos y administrativos sobre el funcionamiento, los componentes, los sistemas y el mercado de las motocicletas.
Habilidades de liderazgo, gestión y comunicación para dirigir y coordinar al equipo de trabajo del taller.
Capacidad de visión, estrategia y innovación para optimizar el rendimiento y la competitividad del taller.
Orientación al cliente, al servicio y a la calidad en el trabajo.
Actitud de servicio, integridad y compromiso con el taller y los clientes.
Es la persona que se encarga de apoyar y aprender del técnico mecánico en el servicio, la reparación y la personalización de las motocicletas que llegan al establecimiento. El aprendiz de técnico mecánico tiene las siguientes funciones:
Observar y asistir al técnico mecánico en el diagnóstico, la ejecución y la comprobación de los servicios, las reparaciones y las personalizaciones que se realizan en el taller.
Realizar las tareas auxiliares que le asigne el técnico mecánico, tales como limpiar, lavar las motocicletas, ordenar, preparar y entregar las herramientas, los equipos, los repuestos y los materiales que se utilizan en el trabajo.
Aprender los conocimientos técnicos, los protocolos, las normas y los estándares de calidad, seguridad y medio ambiente que se aplican en el taller.
Participar en las capacitaciones, las prácticas y las evaluaciones que se le brinden para mejorar sus habilidades y competencias.
Solicitar y recibir la retroalimentación y las recomendaciones del técnico mecánico, del jefe de taller y de los demás compañeros de trabajo.
Un aprendiz de técnico mecánico en un taller de motocicletas debe tener las siguientes habilidades y competencias:
Conocimientos básicos sobre el funcionamiento, los componentes y los sistemas de las motocicletas y sus diferentes modelos y marcas.
Habilidades prácticas, manuales y mecánicas para manipular, reparar y modificar las motocicletas.
Capacidad de aprendizaje, adaptación y mejora continua para adquirir los conocimientos y las habilidades necesarias para el trabajo.
Orientación al resultado, a la eficiencia y a la seguridad en el trabajo.
Actitud de servicio, colaboración y respeto con el taller y los clientes.
Para formar parte de nuestro equipo, es necesario que hayas concluido el curso de mecánica de motocicletas en una institución reconocida, que te dará los conocimientos básicos para trabajar con nosotros. También valoramos que tengas experiencia comprobable en taller o agencia de motos, que te dará la confianza y la práctica para enfrentar cualquier reto. Si no tienes experiencia, pero sí has concluido el curso, tenemos una oportunidad para ti como aprendiz, donde podrás trabajar bajo la supervisión y el apoyo de nuestros expertos. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y divertido, donde podrás expresar tu potencial y desarrollar tu carrera. Además, contamos con un salario competitivo, prestaciones superiores a las de ley y bonos que premian tu productividad. Si te interesa formar parte de nuestro equipo haz click en el botón ¡POSTÚLATE YA! que encontrarás en las descripciones de está página, envíanos tu currículum y una carta de motivación a nuestro correo electrónico. ¡Te esperamos!
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